GudokGudokПодключите номер оператора — и все входящие Telegram станут общими. Команда видит сообщения, отвечает с шаблонами, не теряет клиентов в личках.
Оператор уволился? История остаётся в Gudok. Заболел? Коллеги продолжают переписку. Клиенту — один контакт, вам — контроль.
Несколько операторов отвечают с одного Telegram-номера — клиент видит привычный аккаунт, а вы видите, кто именно ответил.
Все диалоги хранятся у вас в Gudok — даже если оператор ушёл с ноутбуком и паролями. История остаётся бизнесу.
Сохраните типовые ответы — цены, расписание, адрес — и вставляйте по коротким командам. Меньше опечаток, быстрее ответы.
Время первого ответа, средняя длительность диалога, конверсия в запись — по каждому оператору. Без Excel-таблиц вручную.
В Gudok указываете телефон Telegram аккаунта оператора. Подтверждаете кодом — как при входе в Telegram Web.
Операторы заходят со своих компьютеров и видят общий инбокс. Можно ставить статусы и передавать диалоги.
Владелец видит дашборд: сколько входящих, кто ответил, среднее время. Excel-выгрузка по запросу.
Регистрация в Gudok — две минуты по email. 7 дней бесплатного триала, без карты. Не понравится — просто не продляете.