GudokGudokВсё, что нужно команде из двух-десяти человек, чтобы не терять заявки и отвечать клиентам быстрее. Без «ещё одного CRM» и часовой настройки.
Личный WhatsApp в общем инбоксе. По QR-коду, без модерации Meta.
Личный Telegram оператора. Все входящие — общие для команды, без потерянных личек.
Бот через @BotFather. Без номера, с кнопками и автосценариями. Free-тариф навсегда.
Чат-кнопка с переходом в WhatsApp / Telegram / VK. Free-тариф навсегда.
Все диалоги из всех каналов в одной ленте. Маркеры по канал-источнику. Полнотекстовый поиск.
Сохраняйте часто повторяющиеся реплики и отправляйте в один клик. На платных тарифах — без ограничения по числу.
Передавайте сложный диалог другому оператору с комментарием. Клиент не видит передачу, операторы видят историю.
Новые диалоги автоматически назначаются на свободного оператора. Учитывает онлайн-статус и нагрузку.
Принимайте сообщения из групповых чатов и broadcast-каналов Telegram. На тарифе Безлимит.
Автоматические ответы на входящие — по ключевым словам, на звонки или просто всем. Настраиваемая задержка.
Графики по диалогам, операторам, каналам. Время ответа, время онлайн оператора, экспорт в Excel на старших тарифах.
Помечайте клиентов цветными тегами, делайте внутренние заметки видимые только команде.
Менеджер видит всё но не действует. Оператор работает только со своими диалогами. Полный контроль доступов.
Цвет, текст приветствия, логотип. На старших тарифах — скрытие брендинга Gudok.
Подробнее про каждый канал — на его странице: WhatsApp, Telegram, Telegram-бот, Виджет.
Цены на каждый канал и тариф — /pricing. Готовы попробовать — создавайте аккаунт, 7 дней бесплатно без карты.