Как подключить и настроить Gudok
Подробные инструкции, гайды и ответы на частые вопросы
Подключение WhatsApp к Gudok
Пошаговая инструкция подключения WhatsApp через QR-код.
Сканирование QR-кода WhatsApp
Как правильно отсканировать QR-код и что делать, если он не работает.
Отправка фото и файлов в WhatsApp
Как отправлять изображения, документы и голосовые сообщения через Gudok.
Работа с группами WhatsApp
Как работать с групповыми чатами WhatsApp в Gudok.
Переподключение WhatsApp
Что делать если WhatsApp отключился и как переподключить.
Ограничения WhatsApp
Лимиты WhatsApp на сообщения и как их учитывать при работе.
Telegram
Создание и подключение Telegram-бота
Как создать бота через @BotFather и подключить к Gudok.
Получение токена Telegram-бота
Пошаговая инструкция получения API-токена для бота.
Настройка команд бота
Как настроить команды и приветственное сообщение бота.
Медиафайлы в Telegram
Отправка фото, видео, документов и стикеров через Gudok.
Настройка Webhook для Telegram
Техническая настройка webhook для получения сообщений.
Решение проблем с Telegram
Частые проблемы при работе с Telegram-ботом и их решение.
Общие вопросы
Быстрый старт с Gudok
Регистрация, первые настройки и подключение первого канала за 5 минут.
Управление командой
Приглашение операторов, роли и распределение диалогов.
Работа с контактами
Карточки клиентов, история переписки, поиск и фильтрация.
Аналитика и отчёты
Как отслеживать эффективность работы операторов и каналов.
Настройка уведомлений
Звуковые, десктоп и push-уведомления о новых сообщениях.
Безопасность и приватность
Шифрование, хранение данных, соответствие 152-ФЗ.