Gudok или Chat2Desk — что выбрать для WhatsApp и Telegram бизнеса

Что такое Chat2Desk

Chat2Desk — старейший российский игрок в нише многоканальных чатов с поддержкой WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Одноклассники, Avito, Instagram. Сильная сторона — широкий охват каналов и зрелые корпоративные функции (роли, отчётность, чат-боты с конструктором). Подходит большим командам и колл-центрам. Для малого бизнеса часто избыточно по функционалу и стоимости.

Чем отличается Gudok

Что важно

Gudok

Chat2Desk

Кому подходит

Малому и среднему бизнесу: 1–20 операторов, простой и быстрый старт.

Среднему и крупному бизнесу: контакт-центры, отделы продаж 20+ человек.

Сложность настройки

Готов через 5 минут после регистрации. Минимум полей для настройки.

Требует обучения операторов и настройки сценариев. Есть менеджеры внедрения.

Цена входа

От 0 ₽ (Free-тариф Telegram-бот / виджет). WhatsApp от 490 ₽/мес.

От ~3000–5000 ₽/мес за базовый пакет операторов. Free-тарифа нет.

Фокус каналов

WhatsApp, Telegram (личный + бот), виджет на сайт.

WhatsApp, Telegram, Viber, VK, OK, Avito, Instagram, Email, чат сайта.

Отчётность

Графики, время ответа, активность операторов, экспорт в Excel на старших тарифах.

Расширенная аналитика контакт-центра, BI-отчёты, дашборды.

Когда выбирать Gudok

Команда до 20 операторов и хотите быстро запуститься без онбординга.
Достаточно WhatsApp + Telegram + виджета без Avito, Viber и Instagram.
Бюджет ограничен: важна возможность стартовать с Free и расти по необходимости.
Предпочитаете личный WhatsApp/Telegram, а не Business API.

Когда выбирать Chat2Desk

Контакт-центр на 30+ операторов.
Нужны все каналы: VK, OK, Avito, Viber, Instagram одновременно.
Готовы платить за внедрение, обучение и BI-отчётность.

Готовы попробовать Gudok?

Регистрация занимает 2 минуты, первый канал подключается за 5 минут. 7 дней бесплатно, без карты. Если не подойдёт — просто не оплатите тариф, ничего не теряете.

Создать аккаунт

Другие сравнения

Gudok vs Wazzup →Gudok vs i2crm →Gudok vs Radist.Online →