Попробовать
Gudok/Для бизнеса/Автосервис

Gudok для автосервиса.

WhatsApp с фотками авто, расчёт стоимости и запись на ремонт — в общем инбоксе

Клиенты автосервиса обычно пишут в WhatsApp с фото проблемы, видео из-под капота, скриншотами с панели приборов. Менеджеру по приёмке нужно быстро оценить, дать расчёт и записать на дату. Gudok удерживает всю переписку в одном инбоксе мастер-приёмщиков, чтобы любой свободный мастер мог ответить, а владелец видел загрузку.

Какие проблемы решает

  • Фотки и видео клиента застревают в личном WhatsApp одного мастера.
  • Клиент пишет вечером, мастер в этот момент занят — клиент уходит к конкурентам.
  • Расчёт по фото делается вручную — нет шаблонов «как описать осмотр».
  • Постоянных клиентов не возвращают на ТО — нет напоминаний.

Сценарии работы

Заявка на диагностику

Клиент пишет «стучит в передней подвеске, скиньте, сколько посмотреть» с видео. Менеджер видит сообщение, отвечает шаблоном «диагностика подвески — 1500 ₽, занимает 30 минут, какой день удобнее?».

Согласование стоимости после осмотра

Мастер делает фото осмотра, отправляет в чат с расчётом «нужно заменить наконечники рулевых тяг — 4500 ₽ работа + 3200 ₽ запчасти». Клиент соглашается прямо в чате.

Напоминание о ТО

Через 6 месяцев или 10 000 км после визита Gudok показывает клиентов, которым пора на ТО. Один клик — и приходит напоминание.

Какие каналы подключить

  • WhatsApp — фотки, видео, голосовые. Основной канал автомобилистов.
  • Telegram-бот — для записи через сайт без диалога с менеджером.
  • Виджет на сайт — кнопка «Связаться» с переходом в WhatsApp/Telegram.

Готовые шаблоны быстрых ответов

Эти шаблоны можно скопировать в Gudok и использовать сразу — экономят час в день у администратора.

Триггер
«Сколько стоит диагностика?»
Ответ
Диагностика подвески — 1500 ₽, ходовой части — 2500 ₽, двигателя по сканеру — 1000 ₽. Какой узел беспокоит?
Триггер
«Какие у вас запчасти?»
Ответ
Работаем со всеми поставщиками — TopAuto, Exist, Emex. Можем заказать что нужно. Скажите марку и год машины — пришлём вариантов с ценами.
Триггер
«Когда можно записаться?»
Ответ
Завтра свободно в 9:00, 13:00, 16:00. Какое время удобнее? Машина на сколько часов?

Что меняется после внедрения

Заявки не теряются вечером и в выходные. Все мастера-приёмщики видят историю клиента — постоянных не нужно расспрашивать заново.

Готовы попробовать?

Регистрация по email — 2 минуты. Подключение первого канала — 5 минут. 7 дней бесплатно, без карты.

Создать аккаунт

Gudok для других ниш

Салон красоты →Медицинская клиника →Интернет-магазин →Репетитор / онлайн-курсы →Юридическая фирма →