Попробовать
Gudok/Для бизнеса/Юридическая фирма

Gudok для юридической фирмы.

Заявки клиентов, документы и юристы — в общем инбоксе с разграничением доступа

У юридической фирмы клиенты пишут в WhatsApp и Telegram с вопросами «можете помочь по такому-то делу?». Часто прикладывают документы, ИНН, паспорта. Юристам важно собрать заявку, оценить, передать профильному коллеге. Gudok даёт общий инбокс, где первичный диалог ведёт менеджер (sales), а когда клиент стал — диалог передаётся юристу с нужной специализацией. Роли и контроль доступа — критично для юридической этики.

Какие проблемы решает

  • Клиент пишет одному юристу — тот в отпуске, дело провисает.
  • Менеджер по продажам не знает специализаций юристов — теряет лиды.
  • Документы клиента уходят в личный WhatsApp — нарушение этики и КИК.
  • Нет истории общения — новый юрист спрашивает у клиента то же самое.

Сценарии работы

Первичная заявка

Клиент пишет «нужна помощь по налоговому спору». Sales-менеджер в Gudok отвечает шаблоном «опишите, пожалуйста, ситуацию в 2–3 предложениях, мы оценим и подберём юриста».

Передача профильному юристу

Когда уточнение получено — менеджер передаёт диалог налоговому юристу через функцию передачи. Клиент диалог не теряет, юрист видит всё.

Загрузка документов

Клиент скидывает паспорт и договор. Юрист видит файлы в Gudok, скачивает, работает в безопасном кабинете. Файлы хранятся в системе с ограниченным доступом.

Статус по делу

Юрист периодически пишет статус: «направили иск», «получили возражения». История по клиенту вся в одном диалоге.

Какие каналы подключить

  • WhatsApp — основной канал у клиентов 30+.
  • Telegram-аккаунт — для молодых предпринимателей.
  • Виджет на сайт — для холодного трафика с поисковой выдачи.

Готовые шаблоны быстрых ответов

Эти шаблоны можно скопировать в Gudok и использовать сразу — экономят час в день у администратора.

Триггер
«Можете помочь?»
Ответ
Конечно. Опишите, пожалуйста, ситуацию в 2–3 предложениях — что произошло, какой исход хотите. Подберём профильного юриста.
Триггер
«Сколько стоит консультация?»
Ответ
Первичная очная или онлайн — 3000 ₽ за 30 минут. По итогу даём письменное заключение. Если берём дело в работу — стоимость консультации засчитываем в гонорар.
Триггер
«Какие документы нужны?»
Ответ
Зависит от дела. На старте достаточно: ваш ИНН, описание ситуации текстом. Документы можно прислать сюда — они защищены, доступ только у вашего юриста.

Что меняется после внедрения

Юристы перестают вести клиентов в личных WhatsApp. Менеджер по продажам быстрее доводит лида до сделки благодаря шаблонам и распределению.

Готовы попробовать?

Регистрация по email — 2 минуты. Подключение первого канала — 5 минут. 7 дней бесплатно, без карты.

Создать аккаунт

Gudok для других ниш

Салон красоты →Автосервис →Медицинская клиника →Интернет-магазин →Репетитор / онлайн-курсы →