Попробовать
Gudok/Для бизнеса/Салон красоты

Gudok для салона красоты.

Запись через WhatsApp, напоминания и повторный визит — без потерянных клиентов

Клиенты салонов красоты записываются на услуги в WhatsApp и Telegram, иногда через Instagram. Если переписка идёт с личного телефона мастера или администратора — запись теряется при болезни, отпуске, увольнении. Gudok собирает все обращения в общий инбокс салона: видят все админы, отвечают шаблонами, ничего не пропадает.

Какие проблемы решает

  • Клиенты пишут разным мастерам — единая база записей не складывается.
  • Администратор уходит — переписки уходят с её телефоном.
  • Отвечать про цены и адрес 50 раз в день — рутина, которая съедает время.
  • Постоянная клиентка не пишет полгода — про неё забывают, она уходит к конкурентам.

Сценарии работы

Запись на услугу

Клиентка пишет в WhatsApp «можно сегодня на маникюр?». Админ видит сообщение в Gudok, проверяет график, отвечает с шаблоном «свободно в 14:00 и 17:00, какое время удобнее?». Когда время согласовано — оператор вешает тег «Запись» на клиентку.

Напоминание о визите

За день до визита автоответ или менеджер пишет: «Завтра в 14:00 ждём вас на маникюр у Анны. Если планы изменились — напишите, перенесём». Уменьшает no-show.

Возврат клиента

Через 3–4 недели после визита Gudok показывает клиентов, которые не приходили. Один клик — и менеджер пишет: «Здравствуйте! Время записи на коррекцию подошло — есть свободные слоты».

Прайс и адрес

Часто спрашивают одно и то же. Шаблоны быстрых ответов с прайсом, адресом, графиком работы — отвечается одним кликом.

Какие каналы подключить

  • WhatsApp — основной канал клиентов 25–55 лет.
  • Telegram-аккаунт — у молодых клиентов и мужчин.
  • Виджет на сайт — для тех, кто впервые гуглит салон.

Готовые шаблоны быстрых ответов

Эти шаблоны можно скопировать в Gudok и использовать сразу — экономят час в день у администратора.

Триггер
«Какие цены на ...»
Ответ
Прайс на сайте: gudok.chat/menu. Если хотите подобрать процедуру под ваши задачи — напишите, какой результат нужен, подберём.
Триггер
«Можно записаться?»
Ответ
Конечно! Какая услуга и желаемое время? Подскажу свободные окна у нашего мастера.
Триггер
«Где вы?»
Ответ
Мы по адресу: Москва, ул. Пушкина, 10. Парковка во дворе. Карта: maps.yandex.ru/...

Что меняется после внедрения

Один администратор успевает обрабатывать в 2 раза больше записей. Клиентская база салона остаётся в Gudok, а не в личных чатах сотрудников.

Готовы попробовать?

Регистрация по email — 2 минуты. Подключение первого канала — 5 минут. 7 дней бесплатно, без карты.

Создать аккаунт

Gudok для других ниш

Автосервис →Медицинская клиника →Интернет-магазин →Репетитор / онлайн-курсы →Юридическая фирма →